Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas e Devoluções – Jeans Perfeito

Na Jeans Perfeito, a sua satisfação é prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

✅ Quando posso trocar ou devolver?

Você pode solicitar troca ou devolução nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto em desacordo com o pedido

• Desistência da compra (direito de arrependimento) em até 7 dias corridos após o recebimento

🔁 Trocas por tamanho, cor ou modelo

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja sem uso, sem odor e com etiquetas afixadas

• Seja enviado na embalagem original (ou similar)

• A troca esteja dentro da disponibilidade de estoque

📦 O custo de envio da primeira troca é por nossa conta em compras acima de R$199. Demais trocas ou valores inferiores têm frete pago pelo cliente.

❌ Quando a troca não é aceita?

• Produto com sinais de uso, lavagem ou ajustes

• Peças sem etiqueta ou danificadas por mau uso

• Frascos de perfume violados ou abertos

🔙 Devoluções por arrependimento

Se você comprou e se arrependeu, fique tranquilo: é seu direito.

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Condições: produto sem uso, com etiquetas e embalagem

• Reembolso: feito após análise do produto devolvido, via mesma forma de pagamento

💬 Como solicitar troca ou devolução?

1. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97657-0159 ou e-mail [email protected]

2. Informe seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução

3. Aguarde nosso retorno com as instruções de envio e análise

🚚 Prazos de análise e envio

• Análise de produto: até 3 dias úteis após o recebimento no nosso centro de distribuição

• Envio de novo item (troca): até 5 dias úteis após a aprovação

• Reembolso (devolução): até 10 dias úteis após a análise, via mesmo método de pagamento

🛡️ Garantia de confiança

Nos comprometemos com uma experiência de compra transparente e segura. Se tiver qualquer dúvida, conte com nosso atendimento.

Jeans Perfeito – Seu estilo, nossa responsabilidade.